Conclusa la serie di corsi di formazione per un ambiente di lavoro positivo, finalizzati al benessere dei lavoratori e delle lavoratrici che operano nelle Strutture Emmaus.
Il percorso formativo, finanziato dal Piano Foncoop, si è svolto in tutte le regioni in cui Emmaus è presente (Toscana, Piemonte, Lombardia ed Emilia-Romagna), declinato in modalità e attività differenti per ciascuna tematica trattata.
Toscana: Senza Offesa
Apripista del ciclo di formazione, nel mese di aprile, le Residenze delle Toscana con il corso dal titolo “Senza Offesa”, frutto della collaborazione con Associazione Zona Blu.
Focus degli incontri il contrasto degli abusi sulle persone anziane e l’approccio degli operatori nei confronti di Ospiti e familiari.
In un colloquio dedicato con psicologi ed esperti, il personale si è inoltre confrontato sul clima interno tra operatori e operatrici. Grazie a quanto emerso dai colloqui, è stato così possibile adottare nuove soluzioni per ottimizzare l’ambiente lavorativo.
Piemonte: L’arte della gentilezza
Le Strutture del Piemonte hanno seguito il corso dal titolo “L’arte della gentilezza”, incentrato sui metodi e le modalità più adatti per approcciarsi agli altri in maniera gentile.
L’incontro si è aperto con la definizione del concetto di eukinetica, ossia lo stare bene lavorando, e il racconto della favola di Fedro “Androclo e il leone”. La storia ha costituito uno spunto di riflessione per i partecipanti, al fine di rispondere alla domanda “cosa ti impedisce di svolgere il tuo lavoro con serenità?”.
A seguire anche esercizi di rilassamento e di respirazione per entrare in contatto con sé stessi.
Infine, a conclusione dell’incontro, i partecipanti hanno elaborato insieme un manifesto della gentilezza, contenente una raccolta di consigli pratici su come relazionarsi al prossimo con cortesia e rispetto.
Lombardia: Laboratorio del sé
Il personale delle Strutture lombarde si è cimentato nel percorso formativo “Laboratorio del Sé”, condotto dalla dott.ssa Elena Calcagno, e finalizzato a valorizzare le proprie possibilità comunicative per riuscire a rapportarsi con gli Ospiti in maniera ottimale.
Non solo teorica, ma anche pratica, movimento e confronto. Articolato in più incontri, infatti, il laboratorio è stato strutturato come uno spazio dinamico in cui poter partecipare attivamente attraverso giochi esperienziali e attività.
Diverso il focus degli incontri, ciascuno volto a guidare la riflessione degli operatori su differenti aspetti del proprio lavoro quotidiano:
- quali domande fare (e quali evitare) ai propri Ospiti
- come gestire le pretese o i reclami dei familiari
- come avvicinarsi e toccare la persona anziana
- come usare sguardo, voce e gesti in modo consapevole
Dopo ogni esercizio, il confronto di gruppo ha permesso di far emergere difficoltà, frustrazioni ma anche soluzioni operative condivise, trascritte sulla sagome di cartone realizzate di ciascun partecipante: su di queste ognuno ha raccolto riflessioni, impegni e scoperte personali. Le sagome sono poi state esposte l’una accanto all’altra, come tasselli di uno stesso mosaico.
Il laboratorio ha rappresentato un vero e proprio viaggio alla scoperta di sé stessi, rivelandosi allo stesso tempo anche un’occasione per sviluppare un senso di comunità e appartenenza a un gruppo.
Emilia-Romagna: Ben-essere al lavoro, aiutarsi ed aiutare
A dicembre, la Residenza bolognese I Platani ha partecipato al corso “Ben-essere al lavoro, aiutarsi ed aiutare”, tenuto dalla dott.ssa Elisabetta Baffoni e dalla dott.ssa Marisa Menghini. Tema di questi incontri l’importanza della comunicazione al lavoro con le colleghe, i colleghi e gli Ospiti e l’umanizzazione della cura, un approccio che mette la persona al centro.
Emmaus ringrazia le Direzioni delle Strutture per la collaborazione e il personale per aver partecipato con entusiasmo e desiderio di crescita.