Politica integrata
Qualità, Sicurezza e Sostenibilità
A garanzia di elevati standard prestazionali la Società ha predisposto ed attuato un sistema di gestione per Qualità. La Società si impegna al rispetto dei requisiti previsti dalla normativa in vigore e applicabile al proprio settore di attività ed alla propria realtà operativa, e agli altri accordi sottoscritti. In particolare dichiara di applicare un sistema di gestione basato sulla norma volontaria UNI EN ISO 9001.
Con il presente documento EMMAUS S.r.l. vuole diffondere e condividere la propria visione, i propri obiettivi, e coinvolgere le parti interessate nel raggiungimento dei traguardi prefissati.
I seguenti principi guida della Politica Aziendale sono il fondamento del nostro processo di miglioramento:
- Ottemperare alle indicazioni espresse dalle normative cogenti in termini di erogazione del servizio, salute e sicurezza, igiene, anticipando, ove possibile, le leggi attuali;
- Identificare potenziali rischi in grado di minacciare i processi organizzativi al fine di salvaguardare gli interessi delle Parti Interessate e le attività aziendali, in modo da ridurre i rischi e le relative conseguenze;
- Diffondere all’interno e all’esterno della Società una visione di qualità del sevizio;
- Operare secondo i principi di miglioramento continuo dei sistemi di gestione aziendale;
- Progettare, organizzare e realizzare i servizi in maniere di soddisfare le esigenze e le aspettative dei Clienti;
- Sviluppare appropriati sistemi di controllo per monitorare il livello qualitativo dei servizi svolti;
- Sviluppare ed estendere i processi di informazione e comunicazione, promuovendo il dialogo con le parti interessate, per assicurare chiarezza e trasparenza dei rapporti;
- Promuovere la crescita la professionale dei propri collaboratori, attraverso programmi di formazione e qualificazione del personale;
- Selezionare fornitori e appaltatori, sulla base della loro capacità a fornire beni e servizi conformi ai requisiti del sistema.
Inoltre EMMAUS S.r.l. si impegna a mantenere e perseguire il miglioramento continuo della sicurezza dei lavoratori e la tutela della loro salute sui luoghi di lavoro impegnando risorse tecniche, umane e finanziarie, secondo i seguenti principi:
- ridurre al minimo possibile i rischi per la salute e la sicurezza dei lavoratori;
- aumentare progressivamente gli "standard" di salute e sicurezza;
- comunicare al personale i contenuti della politica per la sicurezza;
- monitorare periodicamente gli ambienti di lavoro tramite AUDIT interni per la verifica diretta dell’applicazione delle misure previste e la valutazione dell'efficacia di un sistema di gestione per la salute e la sicurezza
effettuare un riesame delle performance aziendali in materia di salute e sicurezza per definire obiettivi e piani di miglioramento coerenti con le attività aziendali e con gli aspetti identificati come più critici.
Infine EMMAUS S.r.l. è fortemente orientata verso uno sviluppo sostenibile, al fine di poter creare valore per gli stakeholders, operando nel pieno rispetto delle risorse e garantendo i fabbisogni delle generazioni future. In quest’ottica la Società intende:
- Ascoltare e coinvolgere i propri stakeholders, garantendo creazione di valore reciproca;
- Informare e accrescere la consapevolezza del proprio personale circa i temi di sostenibilità ambientale e sociale, in ottica di un ambiente di lavoro sano e inclusivo;
- Sviluppare iniziative e progetti sempre più orientati verso un futuro sostenibile, creando un intenso legame tra Società e territorio.
Il presente documento sarà il riferimento costante nell’ambito dei periodici Riesami della Direzione, per valutare i risultati raggiunti e per individuarne di nuovi, in coerenza con il sistema volto al miglioramento continuo e alla soddisfazione del Cliente e delle altre parti interessate.